1

บทนำ

neko999 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า neko999 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอะไรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ neko999.onl ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ รวมถึงแอปพลิเคชัน neko999 สำหรับ iOS และ Android การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายฉบับนี้ใช้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ neko999

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

neko999 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ, เลขบัตรประชาชน สมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ สมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอน, KYC
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาการใช้งาน อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID อัตโนมัติ
ข้อมูลตำแหน่ง ประเทศ, จังหวัด (โดยประมาณจาก IP) อัตโนมัติ
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

neko999 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและโปร่งใส ได้แก่

  • การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี – ตรวจสอบคุณสมบัติและอายุของสมาชิก รวมถึงดำเนินการ KYC ให้ครบถ้วน
  • การให้บริการหลัก – ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Mobile Banking และธนาคารไทย รวมถึงจัดการบัญชีและประวัติการเล่น
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต – ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
  • การสนับสนุนลูกค้า – ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามเรื่องร้องเรียน
  • การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสารทางการตลาด – ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกที่ยินยอมรับ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

neko999 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

4

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

neko999 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน – บริษัท KYC เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
  • ผู้ให้บริการคลาวด์ – ระบบเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม – ผู้พัฒนาเกมคาสิโนและเกมยิงปลาที่เป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ

กรณีที่กฎหมายกำหนด

neko999 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย ทั้งนี้จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ neko999 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการรักษาความลับก่อนเข้าถึงข้อมูลสมาชิก

5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

neko999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าจอ
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถเลือกปิดได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

6

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

neko999 ลงทุนด้านระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ก็เข้าถึงบริการได้อย่างปลอดภัยเท่าเทียมกัน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS สูงสุด

การยืนยันสองขั้นตอน

ระบบ 2FA ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เซิร์ฟเวอร์ระดับองค์กร

ข้อมูลจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีระบบ Firewall และ Intrusion Detection ตลอด 24 ชั่วโมง

การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด

เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

7

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

neko999 จัดเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน – จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน – จัดเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • บันทึกการใช้งานและ Log Files – จัดเก็บสูงสุด 12 เดือน
  • ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า – จัดเก็บ 2 ปีหลังปิดเคส

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก neko999 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ neko999 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ในการระงับการใช้งาน

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้

สิทธิ์ในการคัดค้าน

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการประมวลผลที่ไม่จำเป็น

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อทีมสนับสนุน neko999 ได้โดยตรง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

9

ลิงก์และบริการจากบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์ม neko999 อาจมีการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบการชำระเงิน และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล neko999 ไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของพวกเขา

เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ กับบริการเหล่านั้น ทั้งนี้ ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วยทุกรายต้องผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน

10

การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

neko999 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ neko999 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ระบบ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเฉพาะ

11

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

neko999 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา

  • วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
  • หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
  • การใช้งานต่อเนื่องหลังประกาศนโยบายฉบับใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย กรุณาติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีและรับยอดเงินคงเหลือก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

12

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน neko999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมล

[email protected]
ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

แชทสด

Live Chat ในแอปและเว็บไซต์
พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง

ซัพพอร์ตไทย

ทีมภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือ
ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

13

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ไม่เด็ดขาด neko999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

เอกสาร KYC ทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งในขณะรับส่งและในขณะจัดเก็บ เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย ไม่มีการนำเอกสาร KYC ไปใช้ประโยชน์อื่นนอกจากการยืนยันตัวตน

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมล หรือเข้าไปตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณ การยกเลิกจะมีผลภายใน 5 วันทำการ แต่คุณจะยังคงได้รับอีเมลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

ข้อมูลบางส่วนต้องจัดเก็บต่อไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมและเอกสาร KYC ต้องเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี แต่ข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

neko999 ใช้ระบบอัตโนมัติในการตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น การทุจริตและการฟอกเงิน แต่การตัดสินใจสำคัญ เช่น การระงับบัญชีหรือการปฏิเสธการถอนเงิน จะผ่านการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่มนุษย์เสมอ คุณมีสิทธิ์ขอให้ทบทวนการตัดสินใจดังกล่าวได้

ทำไม neko999 ถึงเชื่อถือได้เรื่องความปลอดภัย

ปลอดภัยด้วย SSL ตลอดเวลา

การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ไม่มีข้อมูลรั่วไหลระหว่างทาง

มาตรฐานระดับสากล

ระบบการจัดการข้อมูลของเราออกแบบตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

ดูแลข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าติดตามระบบตลอดทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เล่นกับ neko999 ข้อมูลของคุณปลอดภัย

สมาชิกกว่าแสนคนทั่วไทยไว้วางใจ neko999 สมัครวันนี้รับโบนัสต้อนรับพิเศษ